Desafíos de la innovación pública en municipalidades

Resumen

Actualmente el sector público atraviesa por una gran interrogante sobre la relación que tiene con los ciudadanos en la crisis de confianza actual. Este documento presenta la experiencia de implementación de un proyecto de gestión de la innovación pública en una municipalidad chilena, que tuvo por objetivo instalar la cultura y la práctica permanentes de la innovación a través de la co-creación de valor público. Se presenta la co-creación como metodología para solucionar problemas públicos a partir de la colaboración activa de todos los actores involucrados. A partir de las barreras identificadas en el proyecto, se proponen oportunidades que se presentan en el ámbito municipal en la implementación de procesos de innovación pública, que consisten principalmente en el aprovechamiento del ámbito municipal en comparación con instituciones del gobierno central, tales como la flexibilidad institucional, la cercanía con los usuarios y la vocación de servicio con que cuentan los equipos de trabajo.